Zespri si impegna a comportarsi correttamente. L'integrità è uno dei nostri valori chiave e facciamo del nostro meglio per essere franchi, aperti e trasparenti. Forse è una caratteristica prettamente neozelandese?
Non raccogliamo molte informazioni personali in Zespri, perché la nostra attenzione è concentrata sulla qualità dei nostri kiwi. Tuttavia, laddove raccogliamo informazioni personali, ci impegniamo a garantire che siano trattate con trasparenza, responsabilità e rispetto, indipendentemente da dove nel mondo le informazioni personali siano state raccolte.
La presente informativa sulla privacy presenta una panoramica globale del modo in cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali. Si applica alle operazioni e attività di Zespri International Limited, e alle nostre filiali nei paesi in cui operiamo (il Gruppo Zespri International). Queste società sono insieme corresponsabili del trattamento delle vostre informazioni personali e le gestiranno secondo le modalità descritte nella presente informativa. L’oggetto della presente informativa è rappresentato dalle informazioni personali che raccogliamo sui soggetti con cui abbiamo a che fare - i nostri consumatori (gli utenti finali dei nostri kiwi), i nostri coltivatori (le persone appassionate che producono il nostro frutto di qualità) e i nostri fornitori e contraenti (gli esperti su cui facciamo affidamento per realizzare il lavoro).
Potremmo fornirvi informazioni sulla vostra privacy anche quando raccogliamo informazioni personali da voi. È importante che leggiate e comprendiate tutto quello che vi comunichiamo sulle vostre informazioni e sul modo in cui dobbiamo utilizzarle.
Operiamo in numerosi Paesi, ma puntiamo a seguire un insieme di principi chiave sulla privacy, i Principi Zespri sulla privacy, indipendentemente da dove nel mondo le informazioni personali che utilizziamo siano state raccolte. Questi principi riflettono le procedure ottimali in materia di privacy e prendono in considerazione i nostri obblighi a livello internazionale relativi alla privacy. Abbiamo formato il nostro personale affinché capisse che questi principi devono guidare il nostro modo di lavorare.
Privacy secondo Zespri significa:
La presente informativa sulla privacy è il nostro modo di essere aperti e trasparenti e di dimostrarvi come concretizziamo molti di questi principi, che assicurano la nostra trasparenza, responsabilità e il nostro rispetto in qualsiasi momento.
Che siate consumatori, coltivatori o contraenti, raccogliamo solo informazioni personali di cui necessitiamo per lavorare in maniera coerente verso la realizzazione della nostra vision, per essere il leader mondiale riconosciuto, e il leader nella categoria del retail, nei kiwi. Questo è il nostro scopo chiave per la raccolta, l’utilizzo e la condivisione delle vostre informazioni. Qui potete scoprire quali informazioni raccogliamo su di voi e come potremmo usarle e condividerle.
Abbiamo la necessità di raccogliere e trattare alcune informazioni personali che vi riguardano per onorare i nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti in quanto coltivatori, fornitori o contraenti o nel caso in cui abbiate sottoscritto una promozione o un concorso rivolto ai consumatori. Dobbiamo trattare anche alcune informazioni per realizzare i nostri interessi legittimi, inclusa la garanzia che stiamo fornendo i migliori prodotti e servizi che siamo in grado di fornire e che stiamo gestendo tutte le questioni relative alla salute, la sicurezza o il controllo della qualità. Facciamo affidamento sul vostro consenso per trattare informazioni personali per finalità di marketing.
Per essere il leader mondiale riconosciuto, e il leader nella categoria del retail, nei kiwi, facciamo del nostro meglio per costruire un'attenzione al cliente basata sul marchio e costruire relazioni con i clienti solide ed efficaci. A tal fine, dobbiamo sapere cosa si aspettano da noi e dai loro kiwi i nostri consumatori, i nostri utenti finali. Questo ci aiuta a sviluppare i nostri prodotti e il nostro marchio e aiuta i nostri coltivatori a soddisfare le esigenze dei nostri utenti finali.
Interagiamo con i nostri consumatori in svariati modi lungo tutto il percorso che compie Zespri per realizzare la nostra vision. Cerchiamo costantemente di migliorare i modi in cui ci impegniamo con i nostri consumatori, in modo che possiamo raccogliere entrambi opinioni costruttive e informarli sui nostri prodotti e sul nostro marchio.
Raccogliamo informazioni personali da voi direttamente quando interagite con noi sul nostro sito Web, lavorate con noi in occasione di ricerche di mercato o altri progetti rivolti ai consumatori o quando aderite a concorsi o promozioni. Possiamo raccogliere informazioni personali che vi riguardano quando vi impegnate con noi sulle piattaforme dei social media o quando contattate il nostro personale per discutere delle vostre esperienze o porci domande. Anche i fornitori di ricerche di mercato di terze parti a cui ci rivolgiamo potrebbero fornirci informazioni rese anonime.
Laddove raccogliamo informazioni personali da voi durante promozioni o concorsi, o se raccogliamo i vostri recapiti per comunicare con voi, vi forniremo alcune informazioni, in particolare se vi chiediamo il consenso a comunicare con voi. Salvo se diversamente indicato nelle circostanze sopra menzionate, non siete obbligati a fornirci informazioni personali, ma dovreste comunque tener presente che potremmo non essere in grado di garantirvi i servizi o le esperienze che ci chiedete se non ci saranno fornite le informazioni richieste.
Le informazioni che raccogliamo potrebbero includere:
Cookies
I cookie sono file di testo che il nostro sito Web invia al vostro browser, che può quindi salvarli sul vostro sistema affinché il nostro sito Web possa recuperarli in un secondo momento. I cookie tengono traccia dei vostri movimenti all’interno dei diversi siti Web, ma non registrano le vostre informazioni personali. I cookie sono largamente utilizzati sui siti Web per facilitare la navigazione e personalizzare la vostra esperienza online. Per maggiori informazioni su come raccogliamo e utilizziamo i cookie, consultate la nostra Informativa sui cookie.
Minori
Prestiamo un’attenzione particolare alla raccolta di informazioni personali che riguardano i minori. La legge tratta queste informazioni in maniera leggermente diversa perché i minori potrebbero essere meno capaci di capire le conseguenze che potrebbero derivare dal fatto che ci forniscono le loro informazioni. Limitiamo le informazioni che raccogliamo sui minori (ad esempio, tramite il nostro sito Web Zespri Kids) e facciamo affidamento su genitori e tutori per garantire che i minori sotto la loro custodia non inviino informazioni personali a noi senza che ne siano a conoscenza.
Per fornire i servizi che ci chiedete, e per realizzare finalità e interessi aziendali legittimi più ampi, dobbiamo utilizzare le vostre informazioni personali in certi modi, alcuni dei quali sono ovvi, mentre altri lo sono meno. In genere, utilizziamo le vostre informazioni solo nelle modalità specificate qui di seguito. Tuttavia, potremmo dover utilizzare le vostre informazioni in altri modi se consentito o richiesto dalla legge:
Per utilizzare le informazioni personali come sopra specificato, potremmo dover condividere, a volte, le vostre informazioni con terze parti fidate.
Condividiamo le informazioni personali solo con le agenzie o i tipi di agenzia sotto elencati. Qualora dovessimo ricevere una richiesta di informazioni da, o scoprire che dobbiamo divulgare le informazioni a, un’agenzia che non abbiamo previsto, condivideremo solo le informazioni necessarie per soddisfare i nostri interessi legittimi o laddove altrimenti richiesto o consentito dalla legge.
Potremmo condividere le vostre informazioni personali con:
Per essere il leader mondiale riconosciuto, e il leader nella categoria del retail, nei kiwi, dobbiamo costruire relazioni efficaci con i coltivatori in tutto il mondo. Dobbiamo raccogliere e utilizzare alcune informazioni personali sui nostri coltivatori per costruire e mantenere queste relazioni. Dobbiamo anche gestire le attività Zespri e garantire una qualità coerente del prodotto insieme a frutteti e postazioni di lavoro sicuri e conformi. Ciò potrebbe portarci a dover condividere informazioni personali.
In quanto coltivatori, potremmo raccogliere informazioni personali direttamente da voi, quando ce le fornite (ad esempio, nel modulo di registrazione) oppure potremmo gestire o creare informazioni personali che vi riguardano durante il nostro rapporto (ad esempio, quando interagite con la vostra cooperativa locale, con il team preposto all’assistenza ai coltivatori di Zespri oppure con altro personale Zespri in relazione al vostro frutteto, prodotto o contratto con noi sottoscritto).
La fornitura di queste informazioni non è obbligatoria ma, in caso di mancata fornitura delle stesse, potremmo non essere in grado di lavorare con voi in maniera efficace o onorare i nostri impegni contrattuali nei vostri confronti.
Qualora foste una società a responsabilità limitata, alcune delle informazioni sotto indicate (come le informazioni su prodotto e frutteto) potrebbero non essere informazioni personali che vi riguardano. Tuttavia, nel caso in cui foste una ditta individuale, allora potrebbero essere informazioni personali che vi riguardano. In ogni caso, facciamo del nostro meglio per trattare queste informazioni con attenzione e rispetto.
Le informazioni che raccogliamo potrebbero includere:
Per gestire la nostra relazione e realizzare finalità e interessi aziendali legittimi più ampi, dobbiamo utilizzare le vostre informazioni personali in certi modi, alcuni dei quali sono ovvi, mentre altri lo sono meno. In genere, utilizziamo le vostre informazioni solo nelle modalità specificate qui di seguito. Tuttavia, potremmo dover utilizzare le vostre informazioni in altri modi se consentito o richiesto dalla legge:
Potremmo utilizzare le vostre informazioni personali per:
Per utilizzare le informazioni personali come sopra specificato, potremmo dover condividere, a volte, le vostre informazioni con terze parti fidate.
Condividiamo le informazioni personali solo con le agenzie o i tipi di agenzia sotto elencati. Qualora dovessimo ricevere una richiesta di informazioni da, o scoprire che dobbiamo divulgare le informazioni a, un’agenzia che non abbiamo previsto, condivideremo solo le informazioni necessarie per soddisfare i nostri interessi legittimi o laddove altrimenti richiesto o consentito dalla legge.
Potremmo condividere le vostre informazioni personali con:
Zespri opera in un settore stagionale e regolamentato e facciamo affidamento sui servizi di fornitori e contraenti per realizzare i nostri obiettivi aziendali, rispondere alle attese dei nostri coltivatori e consumatori e garantire che siamo in grado di onorare gli obblighi di conformità. Come con i nostri dipendenti, dobbiamo raccogliere alcune informazioni personali sui nostri fornitori e contraenti. Non raccogliamo molte informazioni personali ma, quando lo facciamo, le trattiamo con lo stesso grado di attenzione e rispetto.
Possiamo raccogliere, creare e ricevere informazioni personali su di voi quando offrite i vostri servizi a, e sottoscrivete un Contratto per servizi con, Zespri. Queste informazioni potrebbero includere:
This information might include:
Raccogliamo informazioni personali su di voi al fine di gestire i nostri obblighi previsti dal Contratto per servizi, proteggere i vostri e i nostri interessi e assicurare che sia sempre mantenuta la migliore relazione contrattuale possibile. A tal fine, potremmo utilizzare le vostre informazioni personali per:
Per utilizzare le informazioni personali come sopra specificato, potremmo dover condividere, a volte, le vostre informazioni con terze parti fidate.
Condividiamo le informazioni personali solo con le agenzie o i tipi di agenzia sotto elencati. Qualora dovessimo ricevere una richiesta di informazioni da, o scoprire che dobbiamo divulgare le informazioni a, un’agenzia che non abbiamo previsto, condivideremo solo le informazioni necessarie per soddisfare i nostri interessi legittimi o laddove altrimenti richiesto o consentito dalla legge.
Potremmo condividere le vostre informazioni personali con:
Siamo responsabili delle vostre informazioni personali, indipendentemente da dove siano state raccolte nel mondo o da chi le detiene o le tratta per nostro conto. Questo è un requisito legale ma è anche la cosa giusta da fare. Ci prendiamo cura delle vostre informazioni personali in ogni fase del rapporto con Zespri e abbiamo implementato dei processi per garantirne la sicurezza in qualsiasi momento.
Per noi, la responsabilità è un processo continuo. Inizia con la garanzia che ricorriamo solo a partner affidabili per archiviare e trattare i nostri dati. Una volta scelti questi partner, ci assicuriamo che sappiano quali sono le nostre aspettative sulla privacy e periodicamente controlliamo le loro prassi. In ogni momento, indipendentemente dal fatto che le informazioni personali siano archiviate localmente da Zespri o da uno dei nostri partner, adottiamo misure ragionevoli per proteggerle.
Come azienda globale, dobbiamo raccogliere, archiviare ed elaborare informazioni personali in diversi paesi. Di volta in volta, dobbiamo anche condividere le informazioni personali oltre i confini, sia per inviarle ai nostri fornitori di servizi di dati, sia per utilizzarle all'interno del nostro gruppo di società per continuare a gestire l’azienda. Ciò significa che le informazioni raccolte all'interno dell'UE, ad esempio, possono essere inviate ai nostri fornitori di servizi di dati o al nostro gruppo di società, in altri paesi, inclusa la Nuova Zelanda.
Laddove possibile, invieremo solo informazioni personali a paesi che dispongono di norme sulla privacy equivalenti a quelle in Nuova Zelanda e nell'Unione Europea, ma questo non è sempre possibile. Di conseguenza, abbiamo progettato i nostri processi sulla privacy per soddisfare i requisiti di queste normative e ci aspettiamo tanto da tutte le terze parti che elaborano i dati per noi. Adottiamo misure ragionevoli per garantire che queste aspettative siano soddisfatte in ogni parte nel mondo dove si trovano i dati.
Per la maggior parte le informazioni personali in nostro possesso sono archiviate su piattaforme cloud Microsoft, incluso Microsoft Azure. Microsoft tiene seriamente conto della privacy e dispone di una serie di salvaguardie per proteggere le informazioni personali che detiene per nostro conto. Ulteriori informazioni sulle prassi relative alla privacy e sicurezza di Microsoft sono disponibili qui.
Conserviamo le informazioni personali solo finché avremo una finalità legale per utilizzarle. Quando non abbiamo più bisogno di usare le informazioni, le distruggiamo in modo sicuro. Ci assicuriamo, inoltre, che tutti i fornitori di servizi dati che detengono informazioni personali per nostro conto distruggano le informazioni che non ci servono più.
Adottiamo misure ragionevoli per assicurare che le informazioni personali che raccogliamo siano protette contro la perdita, l'accesso o la rivelazione non autorizzati e qualsiasi altro uso improprio. La sicurezza informatica riguarda molto più le password e i firewall, ma ci impone di adottare misure ragionevoli per garantire che i nostri sistemi, processi e persone siano sicuri e protetti.
Generalmente, Zespri memorizza ed elabora le informazioni personali all'interno delle piattaforme cloud Microsoft e Microsoft ha implementato una serie di misure di sicurezza per proteggere le informazioni che detiene per nostro conto. Ulteriori informazioni sulle prassi relative alla privacy e sicurezza di Microsoft sono disponibili qui. Quindi, abbiamo le misure di sicurezza del nostro sistema correttamente implementate.
Zespri ha anche messo in atto una serie di processi e politiche per proteggere le informazioni personali in suo possesso e assicurarsi che i nostri dipendenti operino correttamente, tra cui:
Una buona procedura relativa alla privacy riguarda il rispetto. Le normative sulla privacy di tutto il mondo si aspettano che aziende come Zespri rispettino i diritti delle persone con cui hanno a che fare. Zespri si comporta sempre correttamente Abbiamo processi in atto per garantire che possiamo ricevere e gestire qualsiasi richiesta da un consumatore o un coltivatore di accedere alle proprie informazioni personali o gestirle.
Per esercitare uno dei diritti indicati di seguito, oppure per presentare un reclamo o porre una domanda sui vostri dati, vi preghiamo di contattarci in uno dei seguenti modi:
Tenete presente che potete accedere solo alle vostre informazioni personali o gestirle, a meno che non abbiate il consenso di un'altra persona ad accedere alle informazioni per suo conto o gestirle, quindi possiamo trovarci nella condizione di dover verificare la vostra identità e autorità prima di rispondere alla vostra richiesta. Procediamo in questo modo per proteggere la vostra privacy e la privacy delle altre persone con cui abbiamo a che fare.
Una volta che abbiamo verificato la vostra identità, cercheremo di rispondere alla vostra richiesta o alla vostra domanda il più presto possibile ed entro 20 giorni lavorativi (un mese solare) dopo averla ricevuta.
Avete il diritto di chiedere una copia delle vostre informazioni personali. Saremo quanto più trasparenti possibile con voi, ma a volte potremmo aver bisogno di trattenere informazioni personali, ad esempio se le informazioni sono legalmente privilegiate, commercialmente sensibili o includono informazioni personali su altri consumatori o coltivatori. Se dovessimo negarvi le informazioni, ve ne comunicheremo il motivo.
I coltivatori dovrebbero utilizzare il Portale del settore per accedere alle informazioni personali di base che conserviamo su di loro, ma possono comunque inviarci una richiesta per informazioni più dettagliate che potrebbero non essere incluse nel portale.
Se ritenete che alcune informazioni personali in nostro possesso siano errate, potete chiederci di correggerle. Laddove abbiamo conservato le vostre informazioni personali per scopi che non sono direttamente correlati all'esecuzione di un contratto o ai nostri legittimi interessi commerciali, potete chiederci di eliminarle.
Se non siamo in grado di correggere o eliminare le vostre informazioni (ad esempio, se non siamo d'accordo sul fatto che siano sbagliate, oppure abbiamo bisogno delle informazioni per uno scopo legittimo), vi diremo perché. Potete chiederci di allegare la vostra richiesta di correzione alle informazioni come una dichiarazione di correzione.
Toutefois, vous pouvez nous avoir également donné votre consentement pour utiliser vos informations à caractère personnel selon d'autres façons (par exemple, pour diriger une étude de marché ou pour communiquer avec vous sur des produits ou promotions). Nous apprécions votre disposition à nous laisser utiliser vos informations de cette façon, mais nous comprenons que vous pourriez changer d'avis occasionnellement.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. En outre, si vous pensez que nous utilisons vos informations à caractère personnel selon des façons qui ne sont pas directement liées à l'exécution d'un contrat que vous avez avec nous ou à nos intérêts commerciaux légitimes et que vous ne nous avez pas autorisés spécifiquement à le faire, vous pouvez aussi vous opposer à ce traitement de données.
Possiamo elaborare le informazioni personali che raccogliamo da voi al fine di soddisfare i requisiti di un contratto che avete sottoscritto con noi (ad esempio, se siete coltivatori e ci avete fornito le informazioni per gestire il nostro rapporto con voi) o per soddisfare altri nostri legittimi interessi commerciali (come la gestione dei nostri obblighi in materia di salute e sicurezza). Abbiamo bisogno di utilizzare le informazioni che ci fornite in questi modi per gestire la nostra attività.
Tuttavia, è possibile che voi ci abbiate consentito di utilizzare le vostre informazioni personali in altri modi (ad esempio, per condurre ricerche di mercato o comunicare con voi su prodotti o promozioni). Apprezziamo la vostra disponibilità di farci utilizzare le vostre informazioni in questi modi ma comprendiamo che potreste cambiare idea di tanto in tanto.
Potete revocare il consenso in qualsiasi momento. Inoltre, se ritenete che stiamo usando le vostre informazioni personali in modi che non siano direttamente correlati all’esecuzione di un contratto o ai nostri legittimi interessi commerciali, e voi non avete espresso il vostro consenso a riguardo, potete opporvi al trattamento di questi dati.
A volte, potreste semplicemente voler sapere come o perché stiamo usando le vostre informazioni. Potreste aver bisogno di maggiori dettagli su qualcosa che vi abbiamo comunicato con la presente informativa sulla privacy. Oppure, potreste voler presentare un reclamo in merito a una decisione che abbiamo preso in relazione alla vostra richiesta di privacy.
Vogliamo che condividete con noi i vostri dubbi, qualunque essi siano. Vogliate contattarci in uno dei seguenti modi:
compilando un modulo di reclamo online su privacy.co.nz; oppure
scrivendo all’Ufficio del Commissario per la Privacy, PO Box 10-094, The Terrace, Wellington 6143.
